Descripción del Producto

Al igual que la energía concentrada de un shot, SHOT Service de DECISION MAKING es una solución potente, ágil y preconfigurada en la nube pública, diseñada especialmente para mercados pequeños y emprendimientos orientados a servicios en crecimiento. Basado en el marco SHOT (Strategic High-Value Optimized Transformation), SHOT Service combina una implementación rápida con una orquestación operativa completa, impulsada por Zoho FSM.

SHOT Service conecta las órdenes de los clientes con la ejecución en campo, permitiendo una coordinación fluida de técnicos, tareas, repuestos, equipos y activos. Ya sea que prestes servicios por suscripción, bajo modelos de pago por uso, o mediante operaciones programadas u ocasionales, SHOT Service garantiza una entrega de servicios consistente y escalable, con la velocidad, el control y la claridad operativa que tu negocio necesita para crecer.

Beneficios

• Implementación Acelerada. Ponte en marcha rápidamente con una solución de gestión de servicios en campo preconfigurada y adaptada a tus flujos operativos, respaldada por 3 años de AMS.

• Orquestación de la Ejecución en Campo. Coordina técnicos, tareas, repuestos, equipos y registros de activos mediante flujos de trabajo estructurados y orientados al servicio, impulsados por Zoho FSM.

• Escalabilidad Operativa. Adáptate y crece fácilmente con soporte para equipos en múltiples ubicaciones, catálogos de servicios en expansión y módulos adicionales de la suite de Zoho según evolucionen tus necesidades.

• Precisión y Trazabilidad del Servicio. Garantiza una ejecución de servicio consistente y conforme, con definiciones claras de trabajos, asignaciones por rol y datos listos para auditoría.

¿Cómo Funciona SHOT Service?

SHOT Service orquesta la capa de ejecución y cumplimiento de tus procesos de entrega y aseguramiento de servicios, transformando órdenes aprobadas en operaciones de campo coordinadas. Basado en Zoho FSM garantiza una ejecución estructurada y consistente del servicio en toda tu organización.

• Órdenes de Trabajo. Gestiona y programa tareas en campo con asignación por rol, optimización de rutas y coordinación en tiempo real de técnicos, ya sea para instalaciones, mantenimientos o servicios bajo demanda.

• Registro y Entrega de Activos. Registra los activos del cliente, los pasos de activación y los reportes de finalización del servicio, manteniendo visibilidad y trazabilidad durante todo el ciclo de vida del servicio.

Soporte y Mantenimiento

• Soporte Técnico. Los especialistas de Decision Making están disponibles para asistencia técnica y mejores prácticas.

• Actualizaciones Regulares. Disfruta de mejoras continuas que garantizan compatibilidad con las últimas funcionalidades del ecosistema Zoho.

• Servicios de Implementación. ¿Necesitas flujos personalizados o integraciones? Ofrecemos servicios profesionales para adaptar SHOT Service a tu entorno, incluyendo Zoho Creator y Zoho Flow.

Aviso Legal

• El precio indicado representa una oferta paquetizada que incluye los servicios de implementación de Decision Making y las licencias de productos Zoho. El precio final, los servicios de implementación y el mantenimiento están sujetos a una evaluación detallada del proyecto.

• Esta estimación no incluye esfuerzos relacionados con la migración de datos ni con la integración de sistemas, los cuales serán estimados y cotizados por separado.

• El precio supone un acuerdo mínimo de 3 años y puede variar según factores específicos del país, tamaño de instalación, volumen de uso e impuestos locales aplicables.

• Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a actualizaciones de productos Zoho o ajustes en el alcance del servicio. La personalización más allá de la configuración estándar puede generar costos adicionales.

• SHOT Service requiere una suscripción activa a Zoho FSM.

  Para obtener una propuesta personalizada
  según tu región, necesidades de despliegue y objetivos de negocio,
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