Descripción del Producto

Al igual que la energía concentrada de un shot, SHOT Service de DECISION MAKING es una solución potente, ágil y preconfigurada en la nube pública, diseñada especialmente para mercados pequeños y emprendimientos orientados a servicios en crecimiento. Basado en el marco SHOT (Strategic High-Value Optimized Transformation), SHOT Service combina una implementación rápida con una orquestación operativa completa, impulsada por Zoho FSM y nuestra extensión exclusiva SHOT Fulfillment.

SHOT Service conecta las órdenes de los clientes con la ejecución en campo, permitiendo una coordinación fluida de técnicos, tareas, repuestos, equipos y activos. Ya sea que prestes servicios por suscripción, bajo modelos de pago por uso, o mediante operaciones programadas u ocasionales, SHOT Service garantiza una entrega de servicios consistente y escalable, con la velocidad, el control y la claridad operativa que tu negocio necesita para crecer.

Beneficios

• Implementación Acelerada. Ponte en marcha rápidamente con una solución de gestión de servicios en campo preconfigurada y adaptada a tus flujos operativos, respaldada por 3 años de AMS.

• Orquestación de la Ejecución en Campo. Coordina técnicos, tareas, repuestos, equipos y registros de activos mediante flujos de trabajo estructurados y orientados al servicio, impulsados por Zoho FSM y SHOT Fulfillment.

• Escalabilidad Operativa. Adáptate y crece fácilmente con soporte para equipos en múltiples ubicaciones, catálogos de servicios en expansión y módulos adicionales de la suite de Zoho según evolucionen tus necesidades.

• Precisión y Trazabilidad del Servicio. Garantiza una ejecución de servicio consistente y conforme, con definiciones claras de trabajos, asignaciones por rol y datos listos para auditoría.

• Alineación Fluida entre Orden y Servicio. Convierte órdenes aprobadas en trabajos de campo ejecutables mediante procesos de cumplimiento estructurados, ya sean servicios recurrentes, por suscripción o bajo demanda.

¿Cómo Funciona SHOT Service?

SHOT Service orquesta la capa de ejecución y cumplimiento de tus procesos de entrega y aseguramiento de servicios, transformando órdenes aprobadas en operaciones de campo coordinadas. Basado en Zoho FSM y nuestra extensión SHOT Fulfillment, garantiza una ejecución estructurada y consistente del servicio en toda tu organización.

• Órdenes de Trabajo. Gestiona y programa tareas en campo con asignación por rol, optimización de rutas y coordinación en tiempo real de técnicos, ya sea para instalaciones, mantenimientos o servicios bajo demanda.

• Cumplimiento del Servicio. Desde la aceptación de la orden hasta su ejecución, SHOT Fulfillment conecta las órdenes provenientes de Zoho CRM o Zoho Billing con Zoho FSM, asegurando la correcta asignación de técnicos, repuestos, equipos y ubicaciones antes de iniciar el trabajo.

• Registro y Entrega de Activos. Registra los activos del cliente, los pasos de activación y los reportes de finalización del servicio, manteniendo visibilidad y trazabilidad durante todo el ciclo de vida del servicio.

Soporte y Mantenimiento

• Soporte Técnico. Los especialistas de Decision Making están disponibles para asistencia técnica y mejores prácticas.

• Actualizaciones Regulares. Disfruta de mejoras continuas que garantizan compatibilidad con las últimas funcionalidades del ecosistema Zoho.

• Servicios de Implementación. ¿Necesitas flujos personalizados o integraciones? Ofrecemos servicios profesionales para adaptar SHOT Service a tu entorno, incluyendo Zoho Creator y Zoho Flow.

Aviso Legal

• El precio indicado representa una oferta paquetizada que incluye los servicios de implementación de Decision Making y las licencias de productos Zoho. El precio final, los servicios de implementación y el mantenimiento están sujetos a una evaluación detallada del proyecto.

• Esta estimación no incluye esfuerzos relacionados con la migración de datos ni con la integración de sistemas, los cuales serán estimados y cotizados por separado.

• El precio supone un acuerdo mínimo de 3 años y puede variar según factores específicos del país, tamaño de instalación, volumen de uso e impuestos locales aplicables.

• Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a actualizaciones de productos Zoho o ajustes en el alcance del servicio. La personalización más allá de la configuración estándar puede generar costos adicionales.

• SHOT Service requiere suscripciones activas a Zoho FSM y a la extensión SHOT Fulfillment.

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  según tu región, necesidades de despliegue y objetivos de negocio, por favor contáctanos!