Networkización - Episodio 3: Automatizando la Gestión de los Ingresos

Jun 26

El Desafío de la Doble Carga Manual

¿Tu equipo de ventas acepta pedidos de suscripción en un sistema (por ejemplo un CRM) y el equipo financiero los vuelve a ingresar manualmente en un ERP o motor de facturación, introduciendo errores, demoras y frustración en el cliente?

Capacidades Clave de un Sistema de Gestión de Ingresos Maduro

Configuración de Productos y Reglas de Precios
Permite gestionar ofertas complejas (combinaciones de hardware + software, tarifas por niveles de uso, servicios adicionales) sin depender de hojas de cálculo, ni código personalizado.
Captura y Validación de Pedidos
Valida de inmediato que las opciones seleccionadas por el cliente (por ejemplo, 3 dispositivos a $50/mes + soporte 24/7) se ajusten a tus políticas de precios y descuentos.
Integración Fluida con Sistemas Integrados
Una vez aprobada la suscripción, el sistema debería:
- Enviar automáticamente los datos del cliente (contacto, condiciones de pago, verificación crediticia) al sistema de facturación.
- Generar las órdenes de servicio iniciales (por ejemplo, “Enviar 3 routers + programar instalación + activación”).
- Crear un registro preliminar del activo en tu sistema de gestión de órdenes de trabajo (FSM) o repositorio de gestión de activos.

Punto de Discusión:

Si evalúas de extremo a extremo tu ciclo actual de Gestión de Ingresos, ¿Dónde están los cuellos de botella, en las aprobaciones o las transferencias manuales?
¿Todavía generas presupuestos en papel, o todos los puntos de contacto son digitales?

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